La empresa ferretera Prisma que funciona entre las
esquinas Lambayeque y Pasagua en el mercado de la ciudad de Chulucanas, al parecer se estaria aprovenchando en la venta de sus productos, así lo
dieron a conocer algunos clientes entre ellos un señor de apellido Távara.
Según refiere Távara mostrando su Boucher el día viernes adquirió
algunos productos entre ellos seis tomacorrientes de los que se sobreponen en
la pared, pero al llegar a su domicilio se dio con la sorpresa que dos de los
mismos eran para empotrar en la pared, refiere que de inmediato se comunicó que
la persona que lo había atendido y esta le indico que le enviara el comprobante
vía wasap haciéndolo de inmediato, suponiendo que su producto iba a ser
cambiado. Távara comenta que al siguiente día se acercó a la tienda para
solicitar el cambio del producto recibiendo la contundente respuesta que los
productos no se cambian ni menos se devuelve el dinero, y es más ni siquiera se
puede cambiar el producto por otro,teniendo en cuenta el monto, solo te dicen
ese producto pediste y punto, en vista de esto el mencionado señor solicito a
la vendedora una entrevista con el administrador de la tienda, espero por sin
cinco minutos aproximadamente pero no llego, procediendo a solicitar el libro
de reclamos.
El señor Távara indica que no es la primera que le pasa esto
en la misma ferretería, lo que se supone que al no tener en stock un producto
te acomodan otro similar aprovechándose de la inocencia del comprador.
Hay que tener en cuenta que al comprar un producto en Ferretería
Prisma, los productos son puestos en el mostrador que es separado por unas
rejas sin que el cliente tenga opción de revisarlos, estos productos son
entregados en una bolsa al cliente cuando este haya hecho el pago respectivo, por lo que
algunos clientes confiados de que esta
todo correcto y por apuros no tienen tiempo de revisar luego del despacho.
El mencionado señor dijo hacer esta denuncia pública puesto
que muchas otras personas podrían estar siendo engañadas bajo esta modalidad,
pues en la boleta o factura describen que el producto no se cambia ni se
devuelve pero no consignan que el cliente tiene que revisar en la parte interna
de la tienda, puesto que una vez que te das cuenta ya es difícil que
te cambien el producto porque seguramente no
tienen en almacén.
Por ultimo indica que se acercara a Indecopi para realizar
igualmente la denuncia respectiva.
